菲华丹特个人信息保护政策

更新日期:2023年5月15日
生效日期:2023年5月16日


尊敬的用户:

您好!

本政策仅适用于菲华丹特品牌及指定关联方、授权经销商等(以下简称“菲华丹特”)的产品或服务。包括菲华丹特线上渠道(“线上渠道”包括菲华丹特的APP、官方商城、菲华丹特在各网络平台开设的官方旗舰店、专卖店,下同)、微信平台(包括微信公众号、微信小程序等,下同)、支付宝小程序及其他由菲华丹特运营或长期/不时与菲华丹特合作的提供网上购物服务的网站、应用程序、平台提供的所有与菲华丹特有关的产品和服务。


我们菲华丹特,深知个人信息对您的重要性,将尽全力保护您的个人信息安全可靠。菲华丹特致力于维持您对菲华丹特的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,菲华丹特承诺,菲华丹特将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用菲华丹特的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》(以下或简称“本政策”)。


本政策将帮助您了解以下内容:


一、个人信息收集使用规则

二、Cookie和同类技术应用
三、菲华丹特如何保护您的个人信息
四、您的权利
五、菲华丹特如何处理儿童的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本政策如何更新
八、如何联系菲华丹特


一、个人信息收集使用规则


1、菲华丹特收集哪些您的个人信息
(1)菲华丹特提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能,则需要向菲华丹特提供或允许菲华丹特收集的必要信息包括:
a)注册用户移动电话号码;
b)收货人姓名(名称)、地址、联系电话;
c)支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。
共计3类个人信息。
(2)您可自主选择向菲华丹特提供或允许菲华丹特收集下列信息:
最多共计11类个人信息,具体以实际为准。这些信息并非该业务功能运行所必需,但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。菲华丹特不会强制要求您提供这些信息,您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。


序号

功能与服务

必要信息

补充信息

1

会员注册和登录、积分累积、购买保险

open id、手机号

姓名、公民身份号码、昵称、头像、城市、性别、生日

2

礼品寄送

收件人姓名、手机号、地址

3

会员生日礼

生日、“礼品寄送”栏必要信息 

4

会员参与营销活动

用户进入活动页面的来源、会员等级、积分及后续产生的订单、支付等订单相关信息 

5

会员参与问卷调查

member id、open id、会员等级以及档次问卷涉及的问题(姓名、生日)

6

商品展示、个性化推荐、发送促销营销信息

手机号、电子邮箱、member id、与菲华丹特的订单及追评记录、产品浏览记录、收藏记录、加购记录

兴趣爱好(如喜欢的运动、明星、品类偏好、风格偏好、喜欢的礼品类型、喜欢的推送内容和方式等)

7

在线下单、结算与支付

member id、open id、会员等级以及档次问卷涉及的问题(姓名、生日)

8

购买和使用预付卡

open id、member id、昵称、头像、购卡时间、金额、消费记录、姓名、公民身份号码

9

预付卡退卡

姓名、公民身份号码、银行卡号 

10

使用第三方系统登录本账户

您在第三方系统的昵称、手机号、第三方账户id 

11

门店推荐、优惠信息推荐

会员基本信息、位置信息 



(3)在您使用该业务功能时,菲华丹特的APP、小程序、公众号、第三方网站(如天猫、京东等)及后续出现的其他合法渠道(以下或简称“相应渠道”)会向您申请与个人信息相关的系统权限。如果您不授权,将会导致菲华丹特无法提供该业务功能。除上述权限之外,您可自主选择是否额外授予相应渠道其他的系统权限。

因相应渠道的差异以及不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的基本/附加功能及收集、使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
2、菲华丹特如何使用您的个人信息
对于必要的个人信息,菲华丹特会用来提供与产品购买相关的业务功能,菲华丹特也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。
对于非必要的个人信息,菲华丹特将用于上表所列的相应服务。
3、菲华丹特如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(1)委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如菲华丹特会聘请服务提供商来协助菲华丹特提供客户支持。
对菲华丹特委托处理个人信息的公司、组织和个人,菲华丹特会与其签署严格的保密协定,要求他们按照菲华丹特的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(2)共享
除在菲华丹特关联公司内部共享信息,以及为您更好地提供上表所列的相应服务外,菲华丹特不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意。目前,菲华丹特会在下列情形中共享您的以下个人信息,菲华丹特会要求接受您个人信息的主体按照合同约定、本个人信息保护政策和其自身承诺的相关保密和安全措施来处理您的个人信息:
序号 信息共享的目的 共享信息的对象 共享的信息
1 供应产品 菲华丹特授权的经销商 与前述目的相关的您的个人信息
2 提升您的服务体验 系统开发合作商、保险公司(投保)等
3 提供广告、分析咨询服务 广告、咨询服务合作商
(3)转让
菲华丹特不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
a) 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,菲华丹特会向其他方转让您的个人信息;
b) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,菲华丹特会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则菲华丹特将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(4)公开披露
菲华丹特仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
a) 获得您明确同意后;
b) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,菲华丹特可能会公开披露您的个人信息。


二、Cookie和同类技术应用


为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验,在您使用菲华丹特的服务时,菲华丹特可能会通过小型数据文件“Cookie”识别您的身份,以帮助您减少信息录入的次数和频率,或协助判断您账户的安全状况。Cookie通常包含识别符、站点名称以及一些号码和字符,借助于Cookie,平台能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。菲华丹特也将借助Cookie,用于传输设备标识,便于您参加菲华丹特的活动。

除了Cookie,菲华丹特可能同时使用了电子图像技术(简称Web Beacon)。菲华丹特可能通过Web Beacon来统计匿名访问的数据,用于平台用户访问数量、停留时间、访问的页面统计、显示设定等,让您能享受到更多的个性化服务,且这些统计信息不含包含您的个人信息


三、菲华丹特如何保护您的个人信息


1、菲华丹特已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。菲华丹特会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:菲华丹特会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;菲华丹特从制度设计、流程管理、人员管理、技术保障等方面提升整个系统的安全性,同时菲华丹特会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、菲华丹特会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。菲华丹特只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网环境并非百分之百安全,菲华丹特将尽力确保或担保您发送给菲华丹特的任何信息的安全性。如果菲华丹特的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,菲华丹特将承担相应的法律责任。
4、在不幸发生个人信息安全事件后,菲华丹特将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、菲华丹特已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。菲华丹特将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,菲华丹特会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,菲华丹特还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


四、您的权利


按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,菲华丹特保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:点击页面右下角“我的”进行操作。
2、更正您的个人信息
当您发现菲华丹特处理的关于您的个人信息有错误时,您有权通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式自行更正。
3、删除您的个人信息
在以下情形中,您有权通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式删除您的个人信息:
a)如果菲华丹特处理个人信息的行为违反法律法规;
b)如果菲华丹特收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
c)如果菲华丹特处理个人信息的行为违反了与您的约定;
d)如果您不再使用菲华丹特的产品或服务,或您注销了账号;
f)如果菲华丹特不再为您提供产品或服务。
当您从菲华丹特的服务中删除信息后,菲华丹特可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您有权随时通过“1、访问您的个人信息”给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,菲华丹特将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受菲华丹特给您发送的商业广告,您有权按商业广告推送界面的提示进行修改,如对菲华丹特的营销短信回复“TD”等。
5、个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过“1、访问您的个人信息”进行注销。
在注销账户之后,菲华丹特将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
6、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过“1、访问您的个人信息”获取您向菲华丹特所提供的个人信息。
7、约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,菲华丹特可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求菲华丹特作出解释,菲华丹特也将提供适当的救济方式。
8、响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。菲华丹特可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
菲华丹特将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过“八、如何联系菲华丹特”的途径投诉。如您对菲华丹特的处理结果不满意,您可以向福建省泉州市洛江区人民法院提起诉讼解决。

对于您合理的请求,菲华丹特原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,菲华丹特将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,菲华丹特可能会予以拒绝。
在以下情形中,菲华丹特将无法响应您的请求:
a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
b)与国家安全、国防安全直接相关的;
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
e)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
g)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
h)涉及商业秘密的。


五、菲华丹特如何处理儿童的个人信息


菲华丹特的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,菲华丹特只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但菲华丹特将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果菲华丹特发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。


六、您的个人信息如何在全球范围转移


原则上,菲华丹特在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
由于菲华丹特通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,菲华丹特会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,菲华丹特会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。


七、本政策如何更新


菲华丹特的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意,菲华丹特不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。菲华丹特会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,菲华丹特还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,菲华丹特会通过电子邮件发送通知,说明个人信息保护政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、菲华丹特的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、菲华丹特在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、菲华丹特负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


八、如何联系菲华丹特


菲华丹特设立了个人信息保护专职部门,如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与菲华丹特联系:
电子邮件:service@fervdant.com
一般情况下,菲华丹特将在三十天内回复